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感謝尊敬的市長和政務服務中心戶籍窗口的領導

編 號: 20190722005 來信時間: 2019-07-22
類 型: 我要建議 姓 名: 楊珍麗
內 容: 我叫楊珍麗,2013年11月離婚后,我的戶口一直在龍泉村張廷雄家戶口薄上,多有不便。2019年7月1日,我向市長信箱求助,請求把我的戶口從龍泉村張廷雄家戶口薄上轉出來,為我辦理一本小戶口冊。2019年7月9日,我接到電話通知,可以到政務服務中心80號戶籍管理窗口辦理戶口。2019年7月19日,在政務中心80號窗口領導和工作人員的幫助下,我成功辦理了小戶口冊,困繞了我六年的戶口問題最終得到解決。 在此,我衷心感謝尊敬的楊市長和政務中心80號窗口的各位領導,感謝你們為民做主,為群眾做實事,祝你們身體健康,好人有好報!
轉辦單位: 市政務服務管理局
流轉情況:
流轉單位:市政務服務管理局     領導批示: 請市政務服務管理局閱處,楊俐昆。7.25
答復情況:
答復單位:市政務服務管理局    答復時間:2019-08-07
答復意見:

尊敬的來信人:您好!

    感謝您對我們工作的理解和支持,窗口日常辦理的事務雖然都不是大事,但每一件都關系到群眾切身利益。《感謝信》是對楚雄市政務服務中心公安窗口細致周到服務的認可和肯定。群眾服務無終點,窗口全體工作人員將以這封感謝信作為激勵點,在今后的工作中繼續提升服務效能,創新服務形式,貼心服務好每一位辦事群眾,以更優質、高效的服務贏得百姓的點贊!
    2019年以來,市政務服務中心通過加強窗口考評管理,人員禮儀培訓和業務能力培訓,健全大廳投訴處理機制,完善領導督查、管理科室日常巡查、視頻監控抽查等系列舉措,不斷加強和規范大廳管理,提升窗口辦事人員服務水平。一系列扎實有效的舉措,給企業和群眾帶來了實實在在的“福利”。
在今后的工作中,楚雄市政務服務中心將不斷創新工作方式,推出更多便民利民服務舉措,積極為辦事群眾排憂解難,進一步提高辦事效率和群眾滿意率。 

                                         楚雄市政務服務管理局    
                                              2019年8月7日

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